Wir kommen zu Ihnen - persönlich, zuverlässig und direkt vor Ort

Für Bürgerinnen und Bürger, die aus gesundheitlichen, altersbedingten oder anderen Gründen in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, bietet das Amt für Einwohnerwesen einen besonderen Service an: den Außer-Haus-Service (AHS).

Das Team des AHS besucht Sie oder Ihre Angehörigen direkt zu Hause, in einer Betreuungseinrichtung oder einem Seniorenheim – und kümmert sich dort gemeinsam mit Ihnen um Ihre behördlichen Anliegen. Ganz unkompliziert, vertraulich und persönlich.

Für wen ist der Außer-Haus-Service gedacht?

Dieses Angebot richtet sich speziell an Menschen, die:

• aufgrund ihres Alters
• wegen einer körperlichen oder geistigen Beeinträchtigung
• infolge einer Erkrankung
• oder aus anderen Gründen

nicht oder nur schwer ein Bürgerbüro aufsuchen können.

Im Rahmen des Außer-Haus-Service bieten wir folgende Dienstleistungen an:

• Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen (inkl. Lichtbild-Erstellung)
• Befreiung von der Ausweispflicht
• Verlustmeldungen von Ausweisdokumenten
• An-, Ab- und Ummeldungen (sofern dies nicht durch eine bevollmächtigte Person oder Einrichtung erledigt werden kann)
• Ausstellung von Lebensbescheinigungen für Rentenzwecke
• Anmeldung von Ehejubiläen

So beauftragen Sie den Service:

Nutzen Sie zur Beauftragung einfach unser Online-Formular. Nach Eingang des ausgefüllten Formulars setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung.

Falls Sie Unterstützung beim Ausfüllen benötigen oder das Formular nicht nutzen können, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an: ahs@duesseldorf.de